账户与安全服务 · 南宫集团官网入口

01

确认从官方通道进入

每次登录前先核对地址与页面标识，避免经由搜索结果中的仿冒页面输入账号信息。

• 核对浏览器地址栏域名是否为 hzcyzj.com，页面顶部应显示品牌标识与官方通道说明。
• 不要通过聊天工具、短链接或邮件正文中的按钮跳转登录。
• 浏览器提示证书异常时立即停止操作，改用已确认的官方入口重新访问。

第一步 核对耗时约 1 分钟

02

设置足够强度的登录密码

密码是账户的第一道防线，长度与唯一性比复杂符号堆叠更有效。

• 长度不少于十二位，包含大小写字母、数字与符号的组合。
• 不要在多个网站共用同一密码，尤其避免与邮箱密码相同。
• 建议每九十天更换一次，更换后不要在便签、聊天记录中长期留存。

密码策略 支持密码强度即时检测

03

完成登录验证与二次确认

开启短信或动态口令验证后，即使密码外泄也能阻断大部分非本人登录。

• 在安全设置中启用登录验证，并确认验证手机号处于可用状态。
• 验证码仅用于本人操作，任何工作人员都不会通过电话或聊天索要验证码。
• 连续三次验证失败会触发短时限制，间隔十分钟后再试。

推荐开启 验证方式可在安全设置中更换

04

核对绑定手机与邮箱

绑定信息是找回账户与接收提醒的唯一依据，过期绑定会直接影响找回效率。

• 确认绑定手机号仍在使用，停机或换号后请第一时间更新。
• 绑定邮箱建议开启登录提醒，便于第一时间发现异常。
• 更换绑定信息时需完成一次身份核验，核验结果会在服务记录中留存。

找回依据 变更记录可查询

05

检查已授权设备列表

定期清理不再使用的设备，可缩小账户被他人操作的可能范围。

• 查看设备名称、最近登录时间与常用登录地区是否与实际使用一致。
• 新设备首次登录需完成一次核验，通过后将自动加入授权列表。
• 发现陌生设备立即移除，并同步修改登录密码。

设备管理 支持自定义设备名称

06

及时处理异常登录提醒

收到非本人操作的提醒后，按固定顺序处置可最大限度降低影响。

• 立即修改登录密码，并检查绑定手机、邮箱是否被改动。
• 移除不认识的授权设备，关闭长期未使用的登录凭证。
• 记录提醒时间与页面提示编号，通过官方服务通道提交核查。

优先处置 服务通道 7×24 受理

07

留意登录网络环境

公共网络与来源不明的代理工具，会显著提高账号信息被截取的风险。

• 避免在公共无线网络下进行登录、改密等敏感操作。
• 不要安装来源不明的浏览器插件或所谓加速工具。
• 设备时间与网络时间不同步可能导致验证失败，可开启自动同步。

环境检查 建议使用常用私人设备

08

妥善保管个人信息与凭证

身份资料、验证截图与动态口令都属于敏感信息，请勿对外提供。

• 不向任何人转发验证码截图、动态口令或身份证件照片。
• 办理业务时只需在官方页面内提交，切勿通过第三方表单填写。
• 设备遗失后尽快远程退出登录，并联系服务通道冻结账户。

信息保护 官方不会索要验证码

09

通过服务通道提交问题

无法自助解决的账户问题，可携带记录编号提交人工核查。

• 准备账户标识、异常发生时间与页面提示编号，便于快速定位。
• 提交后留意站内通知，核查进度会在服务记录中同步更新。
• 任何要求提前支付费用或提供密码的处理方式均非官方流程。

人工服务 平均响应时间 15 分钟内